Sammanfattning av returregler
- Returer accepteras inom 14 dagar.
- Kunden tillhandahåller returleverans.
- Ingen påfyllningsavgift.
- Inga slutrea-artiklar.
Picatshirt accepterar returer av alla produkter som inte är specialtillverkade efter kundens specifika önskemål. Vårt sortiment av standardvaror som omfattar konstväxter, smycken klädaccessoarer, skor, kläder, muggar och heminredningsprodukter kan returneras förutsatt att de är oanvända och i originalförpackning. Produkten måste vara intakt och oskadad.
Returförfrågan måste göras inom fjorton dagar från mottagandet och skickas tillbaka till den angivna adressen. Om dessa villkor inte uppfylls, kommer returen inte att godkännas och kunden står för alla tillkommande kostnader.
Vi erbjuder inte returer på specialbeställningar
T-shirts, tryckta toteväskor och muggar som trycks på beställning omfattas inte av ångerrätten. Enligt distansköpslagen (SFS nr: 2005:59) gäller inte ångerrätten för varor som specialtillverkas. De produkter du beställer är unika och skapas specifikt för varje kundorder. Var noga med att lägga beställningar med rätt storlek och mått i varukorgen. Följ hänvisningar i storlekstabeller som är publicerade till varje produktbeskrivning.
Vänligen kontakta oss via info@picatshirt.shop inom fjorton dagar från det att du mottagit ditt paket för att hantera din retur.
Kontaktinformation
Spovvägen 11
746 33 Bålsta
+46 766324617
E-post till kundtjänsten: info@picatshirt.shop
Information om återbetalning
- Kostnaden för portot är ditt ansvar.
- Uppge kundinformation, vilka varor du vill returnera och ditt ordernummer i meddelandet.
- Varorna ska inte returneras till adressen som anges på paketet eftersom de levereras direkt från tillverkare som inte hanterar detaljhandelsreturer.
- Vi rekommenderar att du använder spårbara posttjänster vid returer.
- Vi tillhandahåller inte byten. Önskas det samma vara i annan storlek eller färg behöver du göra en ny beställning omedelbart efter retur för att behålla eventuella rabatter.
- Picatshirt tar inte ansvar för paket som försvinner under transporten.
- Återbetalningsperioden är 10 dagar efter att vi har registrerat din retur och sker genom samma betalmetod du använde vid beställningen.
Beställningsinformation
Automatiska beställningar och fri frakt:
Kundvagn och betalning:
-
I kundvagnen visas det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och den totala betalningssumman efter att kunden har angett sina uppgifter.
-
Betalningsvillkoren specificeras i kundvagnen och kan variera beroende på det valda betalningssättet.
-
Kunden kan visa innehållet i varukorgen genom att klicka på varukorgssymbolen. Kunden kan lägga varor i varukorgen utan krav på att genomföra ett köp.
-
Erbjudanden som skickas till kunden som inte har tömt sin varukorg utgör icke-bindande uppmaningar att slutföra köpet. Om ett erbjudande är tidsbegränsat anges detta klart och tydligt i beskrivningen.
Beställningsbekräftelse och leverans:
Korrigering av erbjudanden:
Anpassningar i produktdesignen
Picatshirt erbjuder tjänster där du kan anpassa och ändra en befintlig design på t-shirts, tygkassar och muggar. Vi accepterar beställningar via kundformuläret på kontaktsidan. Specialbeställningen ska gälla en utvald produkt från katalogen och ska göras via kundformuläret på hemsidan. Efter det betalar kunden sin beställning på den utvalda produkten i kassan. Vi markerar då produkten i vårt beställningssystem som specialbeställd och med anpassningar. Specialbeställningar behandlas och modifieras manuellt enligt kundens önskemål. En redan behandlad beställning kan inte annulleras.
Varuhantering
Varje beställning hanteras noggrant för att säkerställa att produkten motsvarar kundens förväntningar. Detta inkluderar produktanpassning, kvalitetskontroll och säker paketering innan leverans.
Viktiga Bestämmelser
-
Fraktvillkor framgår i kundvagnen innan köpet slutförs.
-
Specialbeställningar markeras tydligt i varukorgen.
-
Kundanpassade produkter omfattas inte av returrätt.
-
För kunder under 18 år krävs målsmans godkännande vid beställning.
-
Ett elektroniskt kvitto skickas till kundens angivna e-postadress efter genomfört köp.
Vi återbetalar köpesumman om produkten är defekt
Våra t-shirts är av hög kvalitet och designade för att tåla tvätt och torktumling vid låga temperaturer. Muggar är diskmaskinsäkra. Om din produkt skulle gå sönder inom två månader, kommer vi att ersätta den med en ny. Vi återbetalar hela köpesumman om produkten är defekt. I dessa fall återbetalas hela köpesumman inklusive fraktkostnaden. För att vi ska kunna bekosta returfrakten behöver vi möjligheten att skicka en fraktsedel till er, eftersom vi inte kan ersätta kostnader som uppstått i efterhand.
Dra nytta av PayPals köparskydd.
När en kund väljer att betala med PayPal för produkter, omfattas köpet vanligtvis automatiskt av PayPals köparskydd. Om varan inte levereras inom en rimlig tid eller inte kommer fram, kan du känna dig tryggare då ditt köp skyddas av köparskyddet i enlighet med PayPals regler. Det är viktigt att noggrant läsa igenom avtalet för att förstå villkoren för köparskyddet.
Information vid avvikelser och återbetalningar
Om produkten avviker väsentligt från beskrivningen, ska ärendet lösas genom vår kundtjänst. Specialtillverkade produkter omfattas av begränsat köparskydd. Efter att du returnerat produkten till oss, inspekterar vi dess skick. Vänligen kontakta oss inom 60 dagar för att rapportera problemet och ordna återbetalning av produktpriset och frakten, eller kompensation genom en ny beställning. Du kommer att informeras om återbetalningen godkänns eller inte.
Återbetalning och ersättning:
Vi strävar efter att lösa alla kundärenden smidigt och hoppas att du känner dig nöjd med våra produkter och trygg med vår service.
Kontakta oss med frågor
Rapportera ett problem direkt på info@picatshirt.shop.
Reklamation och garanti
Som kund har du rätt till tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Utöver detta erbjuder Picatshirt en produktgaranti som omfattar tillverkningsfel.
Reklamation bör göras så snart felet upptäcks. En tidsfrist på upp till två månader från upptäckten anses vara rimlig. Garantin gäller enbart för produktionsfel och omfattar inte skador eller fel som uppstått genom modifiering eller felaktig användning av produkten.
Om ett fel omfattas av garantin har du rätt att, inom ramen för gällande lagstiftning, begära:
-
att felet åtgärdas
-
att få en felfri vara
-
att häva köpet
-
eller att få prisavdrag
Hur du gör en garantianspråk:
Du når oss snabbt via e-post eller kontaktformulär – vi svarar oftast inom 24 timmar. Tillhandahåll bevis på köp (orderbekräftelse, kvitto eller faktura). Bildmaterial – bifoga gärna en bild som visar felet, om det är relevant.
Leveranspolicy
Picatshirt har leverantörsavtal med Gelato ASA för produktion och distribution av produkter. Picatshirt står för fraktkostnader. Varan tillverkas och distribueras från den närmaste platsen. Vi arbetar för att ge dig bra leveransvillkor.
Leveranstiden bestäms av flera faktorer, inklusive men inte begränsat till:
- Den beställda produkten
- Utskriftsplatsen
- Destinationslandet
- Storleken på beställningen
- Nätverkets status
- Vald fraktmetod
Snabba leveranser
Vi strävar efter att garantera snabba leveranser till våra kunder. Vår totala leveranstid kan vara en till två dagar längre i jämförelse med företag som säljer färdiga produkter från lager. Det normala är att varorna skickas inom tre till sex arbetsdagar efter att vi har emottagit din order. Du kan själv spåra din beställning och se när den har bearbetats och är klar att levereras. Den totala tiden från beställning till leverans kan variera. 90% av alla paket levereras inom 6 - 10 arbetsdagar.
Dropshipping från Kina
Picatshirt samarbetar med leverantörer som erbjuder en mångfald av produkter, direkt från tillverkare i Kina. När ditt paket skickas från deras lager skickar vi dig ett meddelande med spårningsinformation. Leveranstiden bör vara snabb och effektiv, och i de flesta fall levereras beställningar efter registreringen inom en vecka. Den totala leveranstiden kan variera. 90% av alla paket levereras inom 9 - 12 arbetsdagar.
Vid leveransförseningar
Avtal med kunden är upprättat under förutsättning att transportföretaget levererar varorna punktligt. Om leveranstiden väsentligt överskrider den överenskomna tiden har kunden rätt att annullera sin beställning.
Om en produkt som kunden köper är tillfälligt slut i lager eller om leveransen på grund av hantering och tillverkning försenas kommer vi kompensera det för kunden genom presentkort.
Vid leveransförseningar på grund av problem i transportkedjan kan Picatshirt inte hållas ansvarig. Vi ansvarar inte för paket som inte hämtas ut av köparen från postombud.
När det uppstår problem med leveranser
Om du upptäcker skador på paketet ska du vid mottagandet rapportera detta till utlämningsstället eller transportören och göra en skadeanmälan. Om skadan inte upptäcks förrän du öppnar paketet, och det är en skada som kan relateras till transportföretagets hantering, bör du kontakta dem och anmäla skadan. Om du inte kan lösa en eventuell tvist med transportföretaget, vänligen kontakta oss.
- Ange ditt beställnings-ID när du har frågor om leveranser.
- Fakturanummer
- Artikelns namn
- En kort beskrivning av problemet
Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur Picatshirt (https://www.picatshirt.shop) samlar in, använder din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från www.picatshirt .shop eller på annat sätt kommunicera med oss (sammantaget "Tjänsterna").
I denna integritetspolicy betyder "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna sekretesspolicy. Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.
Genom att använda och komma åt någon av tjänsterna samtycker du till insamling, användning av din information enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, var vänlig meddela oss för att få tillgång till någon av tjänsterna. SMS marknadsföring sker enbart med ditt samtycke och tjänsten kan sägas upp genom ett STOP meddelande.
Juridisk grund
Enligt aktuell dataskyddslagstiftning krävs ett lagligt stöd, en så kallad juridisk grund, för att vår behandling av dina personuppgifter ska vara laglig och nödvändig. Följande är de juridiska grunder som vi använder:
Avtalsfullgörande
Vi behandlar bara de uppgifter som är nödvändiga för att identifiera dig som kund eller användare för att hantera och leverera beställningar enligt vårt avtal med dig.
Rättslig skyldighet
Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla våra lagstadgade förpliktelser, till exempel bokföringsuppgifter enligt bokföringslagen.
Samtycke
Genom att prenumerera på vår webbplats, får du tillgång till våra nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial. Du samtycker till att vi behandlar dina personuppgifter. Ditt samtycke innebär att vi endast får behandla dina personuppgifter för de syften som anges.
Vilken personlig information vi samlar in
Vilka typer av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information som vi samlar in. Information vi samlar in direkt från dig Information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan innefatta:
- Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.
- Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
- Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
- Shoppinginformation inklusive de varor du lägger i din kundvagn.
– Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via vår hemsida.
Vissa funktioner i tjänsterna, som reklamationer, kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men att göra det kan hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.
Information som samlas in genom cookies
Vi samlar automatiskt in viss information om hur våra tjänster används. För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier. Användningsdata kan inkludera detaljer om hur du tillgår och använder vår webbplats och ditt konto, såsom information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och annan information relaterad till din interaktion med våra tjänster.
Kontaktinformation
Spovvägen 11
746 33 Bålsta
+46 766324617
Org nr: 741028-6749
Sammanfattningen av lagbestämmelser
Butikens avtalsinformation är på standardspråk och är även översatt till engelska. Vi följer bland andra lagar marknadsföringslagen, konsumenttjänstelagen samt distansavtalslagen. Mer information om konsumenträtt finns på Konsumentverkets webbplats.
Upphovsrätt
Allt bild- och textmaterial på webbplatsen är antingen skapat av säljaren eller används med uttryckligt tillstånd från upphovsrättsinnehavaren.
Produktbeskrivningar och annan information är avsedda att underlätta kundens köpprocess och tillhandahålls endast som vägledning. Kunden ansvarar själv för eventuell användning av informationen och de risker som kan uppstå i samband med detta.
Säljaren följer gällande upphovsrättsliga lagar och regler. Bildmaterial som används vid framställning av specialbeställningar raderas efter att kunden har mottagit leveransbekräftelse enligt valt leveranssätt.
Produktomdömen
Vi värdesätter våra kunders upplevelse högt, och strävar alltid efter att erbjuda produkter och service av högsta kvalitet. Därför uppskattar vi när kunder väljer att dela sina erfarenheter genom produktomdömen – det hjälper både oss och andra kunder att göra informerade val. Att lämna ett omdöme är helt frivilligt, och all hantering sker i enlighet med gällande sekretessbestämmelser.
Övriga bestämmelser:
- Som användare är du skyddad av våra sekretessbestämmelser.
- Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd innan du gör en beställning.
- Picatshirt har rätt inom ramen för tillämpliga lagar undersöka om konsumenten kan uppfylla sina åtaganden.
- Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera eller hantera beställningar som innehåller uttalat sexistiskt eller rasistiskt innehåll.
- Vi ansvarar inte för paket som inte hämtas ut av köparen från postombud.
Dessa väskor, med sin unika twisty design som smyckar handtagen, kommer snabbt att bli en favorit i din garderob.
